東??h紀委監委聚力全縣紀檢監察信訪穩定工作,規范信訪接待場所建設, 推進積案化解,對全縣信訪檔案卷宗數字化管理,用“兵團作戰”全力打造信訪“直通車”。
規范“一室七有”場所建設。為進一步暢通紀檢監察信訪舉報渠道,切實加強基層紀檢監察機關的陣地建設,努力將群眾反映的問題處理在基層、化解在基層,東??h紀委監委制定了《鄉鎮紀檢監察信訪接待場所“七有”標準》,即有專門的紀檢監察信訪接待場所、明顯的紀檢監察接待場所門牌標識、有專職或兼職的紀檢監察接訪人員、專門的紀檢監察接聽電話、必要的辦公設備、有紀檢監察信訪工作規章制度和工作流程、有紀檢監察信訪工作臺賬。
整合“一體化”信訪資源。東??h紀委監委打破區域和部門限制,在全縣范圍內實行鄉鎮紀委跨區域和派駐紀檢組跨部門交叉辦信辦訪,對全縣紀檢信訪實行“一體化管理”??h紀委監委將全縣22個鄉(鎮、場、街道、開發區) 紀(工)委、12個派駐紀檢組和本委4個執紀監督工作室、7個紀檢監察室辦信辦訪力量進行整合,實行異地交叉查辦信訪件,突出抓好上級轉交辦信訪件調查處理。通過落實“快查快結快移快處”四個快速辦理信訪件要求,切實提高信訪件“按期辦結率”和“成案率”。今年以來,東??h紀委監委安排交叉辦理信訪件14件,目前已辦結3件,按期辦結率100%,實名舉報反饋滿意率達100%。
推進“一鍵查詢”數字化管理。對2012年以來受理的信訪舉報線索回頭看,建立《信訪舉報總臺賬》、《上級要結果信訪件臺賬》、《縣領導批示信訪件臺賬》、《信訪件督辦臺賬》等四個臺賬,確保底數清;同時對信訪件實行周匯總、月調度、季分析動態管理,確保過程可控,“一鍵”可查。每季度對信訪舉報情況進行綜合分析,利用柱狀圖、趨勢圖等數據分析,總結信訪舉報形勢特點,歸納群眾反映的突出問題,通過對信訪數量、行業區域、人員級別等多方面對比研究,深入分析問題成因,提出對策建議,為領導決策提供參考。